Doprava a platba
Milý zákazníci, níže jsme pro Vás vypsali veškeré informace, týkající se platby a dodání šperků a nejen to.
Vyberte si téma, které Vás zajímá a klikněte na něj!
Způsoby přepravy zboží a jejich doba dodání:
Jakými dopravními společnostmi zasíláme? Jaká je cena za jednotlivé dopravy? Kdy můžete získat dopravu ZDARMA? To vše a více se dozvíte níže!
OSOBNÍ ODBĚR na našem výdejním místě / kamenných prodejnách - ZDARMA
Zboží si můžete vyzvednout na našem výdejním místě (Haštalská 27, 110 00 Praha), či na některé z našich kamenných poboček (OC Atrium Flóra, Vinohradská 151,130 00 Praha / Prešovská 337/6, 301 00 Plzeň).
Předpokládané dodání zboží je do 3 pracovních dnů od jeho vyskladnění, které proběhne v co nejkratším možném termínu dle DOSTUPNOSTI a zvoleného ZPŮSOBU PLATBY.
V případě, že jste zvolili osobní odběr, vyčkejte prosím na informační email a SMS, které Vám přijdou ihned, jakmile bude šperk připraven k vyzvednutí.
Samozřejmě je možné, si šperky z e-shopu na našich kamenných prodejnách prohlédnout a vyzkoušet ještě před zaplacením. Ovšem z bezpečnostního hlediska, a také z hlediska vytíženosti kolegů, na kamenné prodejny zasíláme pouze 3 kusy šperku.
Na našem e-shopu je výběr široký, proto rozumíme, že s výběrem ideálního šperku může být někdy potíž. Rádi Vám pomůžeme zúžit výběr produktů. Případně Vám na Vaše přání šperky nafotíme i natočíme, abyste viděli, jak kousky vypadají v realitě.
Vaše objednávka zde na Vás bude čekat 5 pracovních dní, poté bude automaticky stornována. Pokud byste si však přáli rezervaci prodloužit, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím telefonu +420 722 910 710 nebo emailové adresy na eshop@lillianvassago.cz.
ZÁSILKOVNA dodání na výdejní místo – ZDARMA od 500 Kč a více
Dodání zásilky na Vámi zvolené výdejní místo prostřednictvím dopravce ZÁSILKOVNA. Předpokládaná doba dodání je do 3 pracovních dnů od jeho vyskladnění, které proběhne v co nejkratším možném termínu dle DOSTUPNOSTI a zvoleného ZPŮSOBU PLATBY.
Při výběru této dopravy máte kompletní přehled o odeslané zásilce díky sledování zásilky online, které Vám dorazí na Vaší emailovou adresu přímo od dopravce.
Hodnota dopravy činí 99 Kč, v případě nákupu nad 500 Kč za Vás dopravu hradíme my.
ČESKÁ POŠTA dodání na adresu – ZDARMA od 3 000 Kč a více
Dodání zásilky na Vámi zvolenou adresu prostřednictvím dopravce Česká pošta. Předpokládaná doba dodání je do 2 pracovních dnů od jeho vyskladnění, které proběhne v co nejkratším možném termínu dle DOSTUPNOSTI a zvoleného ZPŮSOBU PLATBY.
Při výběru této dopravy máte kompletní přehled o odeslané zásilce díky sledování zásilky online, které Vám dorazí na Vaší emailovou adresu přímo od dopravce.
Hodnota dopravy činí 99 Kč, v případě nákupu nad 3 000 Kč za Vás dopravu hradíme my.
ČESKÁ POŠTA uložení na poště – ZDARMA od 3 000 Kč a více
Uložení zásilky na Vámi zvolené pobočce České pošty prostřednictvím dopravce Česká pošta. Předpokládaná doba dodání je do 2 pracovních dnů od jeho vyskladnění, které proběhne v co nejkratším možném termínu dle DOSTUPNOSTI a zvoleného ZPŮSOBU PLATBY.
Při výběru této dopravy máte kompletní přehled o odeslané zásilce díky sledování zásilky online, které Vám dorazí na Vaší emailovou adresu přímo od dopravce.
Hodnota dopravy činí 99 Kč, v případě nákupu nad 3 000 Kč za Vás dopravu hradíme my.
ZÁSILKOVNA dodání na adresu – ZDARMA od 3 000 Kč a více
Dodání zásilky na Vámi zvolenou adresu / výdejní místo prostřednictvím dopravce ZÁSILKOVNA. Předpokládaná doba dodání je do 3 pracovních dnů od jeho vyskladnění, které proběhne v co nejkratším možném termínu dle DOSTUPNOSTI a zvoleného ZPŮSOBU PLATBY.
Při výběru této dopravy máte kompletní přehled o odeslané zásilce díky sledování zásilky online, které Vám dorazí na Vaší emailovou adresu přímo od dopravce.
Hodnota dopravy činí 99 Kč, v případě nákupu nad 3 000 Kč za Vás dopravu hradíme my.
OPĚTOVNÉ ZASLÁNÍ
Cena za opětovné zaslání zásilky činí 79 Kč.
UPOZORNĚNÍ: Při převzetí zásilky důkladně zkontrolujte stav obalu balíčku, ve kterém je šperk zabalen. V případě, že je zásilka jakkoliv poškozena – roztržena, proříznuta – zásilku nepřebírejte.
Platba je možná hned několika způsoby, upozorňujeme však, že doběrečné (tedy platba při převzetí zásilky) je zpoplatněno.
ON-LINE PLATBA KARTOU – přednostní vyřízení zásilky
Platba předem, prostřednictví zabezpečené platební brány ShoptetPay / Comgate. Zboží je vyskladněno až po zaplacení objednávky (přijetí platby na účet). V případě tohoto způsobu platby se částka na účet připíše téměř okamžitě. Z tohoto důvodu hrazené objednávky zasíláme přednostně.
Usnadněte si celý proces pouhým načtením QR kódu! Tuto možnost naleznete uvnitř platební brány. A jak to funguje? QR kód stačí načíst prostřednictvím bankovnictví, kde následně potvrdíte platbu a je to! Lehčí už to být nemůže.
V případě, že z platební brány odejdete, bude Vám zaslán email s odkazem na platební bránu pro úhradu zásilky. Pokud si budete přát změnit způsob platby, neváhejte nás kontaktovat.
Tato metoda je u našich zákazníku velice oblíbená, pro její jednoduchost a rychlost provedení platby.
RYCHLÝ BANKOVNÍ PŘEVOD
Platba předem, prostřednictví zabezpečené platební brány, která Vás po zvolení banky nasměruje na Vaše bankovnictví. Veškeré informace o platbě (číslo účtu, variabilní symbol i částka) jsou již předvyplněné na základě Vaší objednávky a Vaším úkolem bude již jen autorizovat platbu. Zboží je vyskladněno až po zaplacení objednávky (přijetí platby na účet).
V případě, že z platební brány odejdete, bude Vám zaslán email s odkazem na platební bránu pro úhradu zásilky. Pokud si budete přát změnit způsob platby, neváhejte nás kontaktovat.
Tato metoda je u našich zákazníku velice oblíbená, pro její jednoduchost a rychlost provedení platby.
KLASICKÝ BANKOVNÍ PŘEVOD
Platba předem na náš účet. Na email Vám dorazí zálohová faktura s údaji k provedení platby – možnost platby i prostřednictvím QR kódu. Zboží je vyskladněno až po zaplacení objednávky (přijetí platby na účet).
Raiffeisenbank a.s.: 6701190297/0500
Variabilní symbol: Číslo Vaší objednávky.
Pokud si budete přát změnit způsob platby, neváhejte nás kontaktovat.
DOBÍRKA
Platba při převzetí zásilky. Zboží je vyskladněno a zasláno dle Vámi zvolené dopravy, zásilku následně hradíte přímo kurýrovi, který Vám zásilku předá. Platba je následně dopravcem převedena na náš účet. Tato platba je zpoplatněna dle vybraných dopravců. Prosíme mějte na paměti, že doběrečné je zpoplatněno i v případě dopravy zdarma, jelikož se nejedná o dopravu, nýbrž o způsob platby.
- Česká pošta 79 Kč
- Zásilkovna 79 Kč
APPLE PAY
Platba předem, prostřednictví zabezpečené platební brány Apple Pay. Zboží je vyskladněno až po zaplacení objednávky (přijetí platby na účet). Upozorňujeme, že tato platba je možná pouze prostřednictvím Apple produktů.
V případě, že z platební brány odejdete, bude Vám zaslán email s odkazem na platební bránu pro úhradu zásilky. Pokud si budete přát změnit způsob platby, neváhejte nás kontaktovat.
Tato metoda je u našich zákazníku velice oblíbená pro její jednoduchost a rychlost provedení platby.
GOOGLE PAY
Platba předem, prostřednictví zabezpečené platební brány Google Pay. Zboží je vyskladněno až po zaplacení objednávky (přijetí platby na účet).
V případě, že z platební brány odejdete, bude Vám zaslán email s odkazem na platební bránu pro úhradu zásilky. Pokud si budete přát změnit způsob platby, neváhejte nás kontaktovat.
Tato metoda je u našich zákazníku velice oblíbená pro její jednoduchost a rychlost provedení platby.
HOTOVĚ na našem výdejním místě / kamenné prodejně
Platba při převzetí zboží - v hotovosti. Zboží je vyskladněno a připraveno na výdejním místě / kamenné prodejně, kde si jej před zaplacení budete moci prohlédnout.
KARTOU na našem výdejním místě / kamenné prodejně
Platba při převzetí zboží - kartou. Zboží je vyskladněno a připraveno na výdejním místě / kamenné prodejně, kde si jej před zaplacení budete moci prohlédnout.
Doba doručení šperku se řídí jejich dostupností. Veškeré dostupnosti, se kterými se můžete na našem webu setkat, Vám zasíláme níže.
Skladem: odesíláme IHNED!
Zboží, které je skladem, předáváme dopravci ještě v den objednávky, maximálně následující pracovní den, na základě zvoleného způsobu platby.
Skladem
Tato dostupnost je převážně udávána u prstenů, jejichž objednávky předáváme dopravci do 4-6 pracovních dní z důvodu zajištění potřebné velikosti šperku – prstenu, na základně zvoleného způsobu platby.
Doplňujeme
Zboží je na cestě z výroby a čekáme jeho naskladnění – předpokládaný termín vyřízení objednávky je 4-5 týdnů. Uvedená doba je pouze orientační, na kterou si vyhrazujeme právo.
Na výrobu: 5-6 týdnů / 6-8 týdnů
Zboží na objednávku lze objednat i bez předchozí domluvy – předpokládaný termín vyřízení objednávky je 5-6 týdnů / 6-8 týdnů, v závislosti na produktu. Uvedená doba je pouze orientační, na kterou si vyhrazujeme právo.
Není skladem – na dotaz
Zboží není skladem a objednat jej lze pouze po předchozí domluvě. Předpokládaný termín vyřízení objednávky je zhruba 8-10 týdnů. Uvedená doba je pouze orientační, na kterou si vyhrazujeme právo.
V případě, že již máte na našem webu registraci, máte přístup k veškerým objednávkám a dokladům, které byly vytvořeny na Vaší emailovou adresu. V registraci uvidíte i sledování Vaší zásilky.
Pro informace o stavu Vaší zásilky nás neváhejte kontaktovat na našem telefonním čísle, či emailu.
eshop@lillianvassago.cz
+420 722 910 710 (jsme Vám k dispozici od pondělí do pátku 9–16 hodin)
Máte další dotazy ohledně doručení šperku? Neváhejte nás kontaktovat, a to prostřednictvím telefonu, emailu či chatu na našem webu. Rádi Vám zodpovíme veškeré Vaše dotazy.
eshop@lillianvassago.cz
+420 722 910 710 (jsme Vám k dispozici od pondělí do pátku 9–16 hodin)